CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE ENVÍOS POR LA EVOLUCIÓN DEL CORONAVIRUS

Debido al rápido propago del COVID-19, los envíos pueden demorarse en ser entregados. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Te devolvemos tu dinero si el artículo que has recibido no es como en su descripción o si no lo recibes dentro del periodo establecido. Recibirás el reembolso en un plazo de 15 días desde que haces la reclamación. Esta garantía no afecta a tus derechos de consumidor según las leyes y regulaciones vigentes en tu país.

Devoluciones gratuitas

 

Los vendedores que ofrecen este servicio, lo especifican con un icono de "Devolución gratuita" en las páginas de descripción de sus artículos. Tienes hasta 15 días para decidir si quieres devolver el artículo, siempre que esté en perfecto estado y sin utilizar.

FACIL

• Devolución local y sencilla:

1) Consigue el código de devolución o etiqueta;

2) Espera a que vayan a recoger el paquete a tu domicilio o llévalo a un punto de recogida;

3) Espera a que el almacén local confirme que lo ha recibido

• Recuerda seleccionar "Devolución de artículos" al abrir la disputa.

RAPIDO

Recibirás el reembolso cuando el almacén local confirme que ha recibido el paquete y compruebe que los artículos están en perfecto estado.• Las devoluciones se hacen a un almacén local, en vez de enviarlas de vuelta al país de origen (ej.: Francia).

 

¿Quién ofrece este servicio?

• En estos momentos, la devolución gratuita solo está disponible para: Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Rusia, Corea del Sur, Arabia Saudita, Emiratos Árabes, Italia, Holanda, Polonia, Brasil e Israel.

• Nuestros vendedores pueden escoger ofrecer este servicio. Quienes lo ofrecen, lo indican con un icono de "devolución gratuita" en las páginas de descripción de sus productos.

 

Costes de envío para devoluciones

• El servicio de devolución es gratuito, puedes solicitar que recojan el paquete en tu domicilio o llevarlo a un punto de recogida.
• Nota: Solo puedes solicitar la devolución local gratis una vez por pedido. Si quieres devolver más de un artículo de un mismo pedido, hazlo de una vez. Si no lo haces, tendrás que pagar los costes de envío a la dirección de devolución local especificada.